Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan kepada dvd-komputer . Sekiranya pertanyaan yang diajukan sama, maka jawaban yang ditayangkan di sini juga akan sama.
Tanya : Dimana lokasi toko dvd-komputer?
Jawab : dvd-komputer adalah Toko Online yang tidak mempunyai
toko fisik oleh karena itu tidak ada lokasi yang dapat dikunjungi.
Meskipun demikian saat ini kami berencana menyiapkan satu lokasi display
yang bisa didatangi apabila Bapak/Ibu ingin melihat langsung produk
yang hendak dibeli
Tanya : Di mana alamat base dvd-komputer?
Jawab : dvd-komputer beralamat di Demak - Jawa tengah, maka seluruh biaya pengiriman dihitung dari Demak / Semarang menuju
ke alamat Bapak/Ibu
Tanya : Apakah harga produk yang ditampilkan sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab : Belum, harga yang kami tampilkan adalah harga produk
semata. Sedangkan ongkos kirim diperhitungkan kemudian sesuai dengan
tarif dari JNE atau POS
Tanya : Apakah produknya selalu tersedia?
Jawab : Tidak selalu, tergantung stock. Kami akan mengabari pada saat order jika stock sedang kosong
Tanya : Berapa lama pengiriman produk yang dipesan dari dvd-komputer?
Jawab : Paket dikirim ke kantor JNE atau TIKI pada pukul 14.00
setiap hari. Pengiriman dilakukan sehari sesudah pelunasan oleh kosumen
meskipun tidak tertutup kemungkinan produk dikirim pada hari yang sama
jika masih memungkinkan untuk mengemasnya.
Tanya : Berapa lama produk yang dipesan sampai ke alamat penerima?
Jawab : Pada prinsipnya, dvd-komputer hanya membantu
mengantarkan ke kantor jasa pengiriman. Setelah produk diterima oleh
pihak jasa pengiriman, maka segala sesuatu yang terjadi selama
perjalanan menjadi tanggungjawab pihak jasa pengiriman, termasuk jika
terjadi keterlambatan. Adapun untuk memudahkan pengecekkan, kami
menginformasikan nomor struk pengiriman kepada Bapak/Ibu melalui
SMS/BBM/Email
Tanya : Bagaimana jika produk rusak selama pengiriman?
Jawab : Kerusakan akibat pengriman adalah tanggung jawab jasa pengiriman. Jika anda ragu akan keselamatan produk, anda dapat meminta kepada kami agar menambahkan asuransi pengiriman senilai 0,002 x harga produk
Tanya : Apakah dvd-komputer juga melayani Reseller?
Jawab : dvd-komputer tidak melayani reseller